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Terms of Service

Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2026

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo della piattaforma software SaaS TavoloVivo disponibile su tavolovivo.app (il "Servizio"). Utilizzando il Servizio, l'utente accetta i presenti Termini.

1. Definizioni

  • "TavoloVivo": il fornitore della piattaforma software.
  • "Servizio": la piattaforma cloud e le relative funzionalità.
  • "Utente" o "Cliente": il soggetto titolare dell'account che utilizza il Servizio.
  • "Utenti finali": i clienti del locale i cui dati sono gestiti tramite la piattaforma.
  • "Dati del cliente": i contenuti e i dati inseriti dall'Utente nella piattaforma.

2. Oggetto del Servizio

TavoloVivo è una piattaforma cloud che fornisce strumenti tecnologici per la gestione di ristoranti e attività di ristorazione, tra cui CRM clienti, prenotazioni, comunicazioni, marketing, menu digitale e funzionalità operative.

3. Registrazione

Per utilizzare il Servizio è necessario registrarsi fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. L'Utente è responsabile della veridicità dei dati forniti in fase di registrazione.

4. Account

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Eventuali usi non autorizzati devono essere comunicati tempestivamente a TavoloVivo.

5. Utilizzo consentito

L'Utente può utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite, nel rispetto dei presenti Termini e della normativa applicabile.

6. Utilizzo vietato

L'Utente si impegna in particolare a non:

  • violare leggi, regolamenti o diritti di terzi;
  • inviare comunicazioni non richieste o in violazione delle normative applicabili;
  • tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi o dati altrui;
  • compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio.

7. Dati del cliente

L'Utente mantiene la titolarità dei dati e dei contenuti inseriti nella piattaforma ed è responsabile della loro liceità, inclusi i dati dei propri utenti finali. L'Utente garantisce di disporre delle necessarie basi giuridiche per il trattamento di tali dati.

8. Comunicazioni verso utenti finali

Le funzionalità di invio di messaggi verso gli utenti finali devono essere utilizzate nel rispetto delle normative applicabili in materia di comunicazioni commerciali e protezione dei dati, ottenendo i consensi eventualmente necessari. L'Utente è l'unico responsabile dei contenuti inviati ai propri utenti finali.

9. WhatsApp Business Platform

L'utilizzo delle funzionalità basate su WhatsApp Business Platform è soggetto, oltre che ai presenti Termini, anche ai termini e alle policy di Meta. L'Utente è tenuto a rispettare tali condizioni nell'invio di comunicazioni tramite questo canale.

10. Servizi di terze parti

Il Servizio può integrare o dipendere da servizi forniti da terze parti. TavoloVivo non è responsabile del funzionamento, della disponibilità o delle policy di tali servizi terzi.

11. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire un funzionamento continuo del Servizio, ma non possiamo escludere interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile".

12. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software, i marchi e i relativi contenuti sono di proprietà di TavoloVivo o dei rispettivi titolari. Nulla nei presenti Termini trasferisce all'Utente diritti di proprietà intellettuale sul Servizio.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, TavoloVivo non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio, né per l'uso improprio della piattaforma da parte dell'Utente.

14. Sospensione dell'account

Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al Servizio in caso di violazione dei presenti Termini o di utilizzo che possa compromettere la sicurezza o l'integrità della piattaforma.

15. Cessazione

L'Utente può cessare l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento. In caso di cessazione, i dati saranno trattati secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.

16. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini nel tempo. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina; l'uso continuato del Servizio costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

17. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo in cui ha sede TavoloVivo, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

18. Contatti

Per informazioni sui presenti Termini è possibile scrivere a info@tavolovivo.app.